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　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年(nián)全天候为(wèi)广(guǎng)大客(kè)户开放，全网统一(yī)执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)953特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么11上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流及(jí)其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全(quán)年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于(yú)快递(dì)行业发展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客户满(特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自(zì)实际情况实施。

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