交通运输部办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公厅、公(gōng)安部(bù)办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚(jù)合平(píng)台规(guī)范管理有关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾(jià)驶员合法权(quán)益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司(sī)结(jié)合(hé)各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门要根据(jù)法定职责(zé)保(bǎo)持打击非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市场监管等部门要督(dū)促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台公司落(luò引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写)实明码标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正(zhèng)当价格(gé)行为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合(hé)平(píng)台不得干预网(wǎng)约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参与车(chē)辆调(diào)度(dù)及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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