11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接(jiē)单等等(děng)。官方在此前(qián)的(de)回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴平台是每周二(èr)提(tí)现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提(tí)现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影(yǐng)响的(de)相(xiāng)关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同手握日月摘星辰,世间无我这般人，李白的诗一剑霜寒十四州ght: 24px;'>手握日月摘星辰,世间无我这般人，李白的诗一剑霜寒十四州时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 手握日月摘星辰,世间无我这般人，李白的诗一剑霜寒十四州