交(jiāo)通(tōng)运(yùn)输部(bù)办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘(mì)书局(jú)发布(bù)切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平合公(gōng)司如实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司(sī)结合各自(zì)服务内(nèi)容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地(dì)有关部门(mén)要根(gēn)据法定职责保(bǎo2l是多少毫升 2l是多少升)持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在(zài)违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落实明码标价等(děng)要(yào)求，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干(gàn)预网约车(chē)平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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