4月20日，作为国内规模最大的民(mín)营能源企业(yè)之一的(de)新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责(zé)任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社(shè)会和管治三(sān)个维度展开(kāi)详离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢细汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的(de)理念(niàn)是推动(dòng)人类社会可持(chí)续发展，这(zhè)个理(lǐ)念很(hěn)好地(dì)体现了(le)企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方面积极(jí)主动(dòng)履行(xíng)低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳(tàn)中和(hé)，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的(de)环境管理方(fāng)针，不断落(luò)实环保工作主(zhǔ)体责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践(jiàn)，公司的(de)每一位员工都有相关意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为了更(gèng)好落实环保工(gōng)作，新奥(ào)股(gǔ)份持续加强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展(zhǎn)各类低(dī)碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公(gōng)司低碳节能领(lǐng)域(yù)的(de)黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综(zōng)合(hé)能耗消耗密(mì)度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力(lì)社会(huì)及用户减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨(dūn)，全年环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作为行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国(guó)内能源(yuán)行业(yè)周期碳(tàn)足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司秉持绿色发(fā)展的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方(fāng)案的综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这一业务实现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平。截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完成(chéng)建设并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个(gè)。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销售及(jí)服务(wù)项(xiàng)目营业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究院；数据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合能(néng)源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业(yè)务(wù)矩阵，各(gè)业(yè)务组织结(jié)合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力图(tú)最大化利(lì)用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利用地面等(děng)区域的太阳能(néng)资源(yuán)和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施投(tóu)运规模(mó)较大的光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安全数智化，实(shí)现全业(yè)务场(chǎng)景下“看得(dé)见、知(zhī)重点、有人管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案例数(shù)0件(jiàn)，承包商百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树(shù)立公司品牌外，公司(sī)还积极开(kāi)展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公益(yì)慈(cí)善(shàn)项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公(gōng)司(sī)未来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在(zài)2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董事(shì)会(huì)运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地(dì)的监管(guǎn)要求，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在(zài)多元化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全面(miàn)综合的视(shì)角理解(jiě)市(shì)场和客户(hù)的需(xū)求，提升公司决策水平。其(qí)中，女(nǚ)性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视(shì)客服(fú)团队综合(hé)素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客(kè)观性(xìng)和真实(shí)性要求，对处理时效、处理(lǐ)流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展和产业数智(zhì)升级(jí)的重大机遇(yù)，坚定(dìng)推进(jìn)业务创新升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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