雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁(zhàng)打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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