4月(yuè)20日，作为国内规模(mó)最(zuì)大(dà)的(de)民营能源企业(yè)之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任报(bào)告，就(jiù)公司环境(jìng)、社会和管治(zhì)三个维(wéi)度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的(de)认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出(chū)企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董(dǒng)事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的(de)社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命(mì梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市ng)。新奥股份一方(fāng)面(miàn)积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造(zào)绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部员工的(de)环(huán)保(bǎo)职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公(gōng)司的每一位员工都有相关意识、决(jué)心(xīn)和实际举(jǔ)措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环(huán)保工(gōng)作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员工节能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子公司组织开(kāi)展(zhǎn)各类低碳节能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的(de)黏(nián)合度(dù)、契(qì)合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行(xíng)业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了领先披露天然气(qì)产品全生命周(zhōu)期(qī)碳(tàn)排(pái)放范围三测算工作，成为国内(nèi)能源行业周期(qī)碳(tàn)足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模(mó)增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方案的综合能源销售及服务项目(mù)营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院(yuàn)；数(shù)据来(lái)源：年(nián)度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客户绿色低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大(dà)业(yè)务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总(zǒng)量梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全(quán)业务(wù)场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从(cóng)生(shēng)产安全和数智(zhì)安(ān)全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理人(rén)员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件(jiàn)，承包(bāo)商百(bǎi)万工(gōng)时工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安(ān)全生产方面树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公司(sī)还积(jī)极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计(jì)2442万元。 梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发展有着重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了(le)完善的企业(yè)治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效率，持(chí)续加强风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体系。在多(duō)元化(huà)管制方面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合(hé)的视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客(kè)户的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立完善的风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在(zài)为(wèi)客户(hù)提(tí)供专业(yè)、优(yōu)质的(de)服务。公司优化客(kè)户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意”管理原则，明确(què)要(yào)求(qiú)投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流(liú)程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户(hù)满意(yì)度为95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢(láo)牢把握天(tiān)然气(qì)大(dà)发展和产(chǎn)业数(shù)智(zhì)升级的重(zhòng)大机(jī)遇，坚定推进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社会等(děng)多方面的高质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同谱写(xiě)中国式现代化的(de)能源产业新篇章。

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