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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自(zì)然人、法人和(hé)其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其(qí)工作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的(de)不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护(hù)、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群(qún)众(zhòng)集体所(suǒ)有的(de)财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地(dì)方依(yī)照宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务(wù)便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人大(dà)代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协(xié)委员的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方(fāng)式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的(de)监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职(zhí)责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他公共服务(wù)信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷shè)会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的(de)违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当(dāng)的指(zhǐ)示(shì)和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环(huán)境和资源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的(de)规定需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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