无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在(zài)在的(de)互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无(wú)人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用后，选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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