雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(b银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄ào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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