无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失(shī)去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约(yuē)经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还(hái)能升级(jí)消(x先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别iāo)费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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