交通运输部(bù)办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅(tīng)、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室(shì)秘书(shū)局发布切实(shí)做好网约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如(rú)实向(xiàng)乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负(fù)责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压态(tài)势，对存在违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门(mén)要督(dū)促网约车(chē馈赠的意思)聚合(hé)平(píng)台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司落实明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不正(zhèng)当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直接(jiē)参(cān)与(yǔ)车(chē)辆(liàng)调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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