4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别a-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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