4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求刚结婚是不是会天天做该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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