交通(tōng)运输部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、工业(yè)和(hé)信(xìn)息化(huà)部办公厅(tīng)、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家互联网信息(xī)办(bàn)公(gōng)室(shì)秘书局发(fā)布切(qiè)实做(zuò)好网约(yuē)车(chē)聚合(hé42周是几个月，42周是几个月保质期)平台规范管理有关工作的通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平(píng)合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持(chí)打击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司落(luò)实明码标价等要求，不(bù)得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平(píng)台公司(sī)价格行(xíng)为(wèi)，不得直接(jiē)参与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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