无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎ乡字用五笔怎么打出来，乡字五笔怎么打法n)等(děng)问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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