一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作(zuò)得了(le)诗(shī)，甚(shèn)至(zhì)还(hái)能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限(xiàn)遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢(ne)？21世(shì)纪经济报道(dào)记者就此向金融从业(yè)人员发起采访后发现，答案主要集中(zhōng)在以(yǐ)下几个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专业分析(xī)等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的(de)应用(yòng)，有人充(chōng)满了期(qī)待，有人并(bìng)不乐观，也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如(rú)果说基因给(gěi)我们的生命(mìng)带来了基础，那亲(qīn)情便是对生(shēng)命的深刻赋(fù)予name是什么意思 name是姓还是名(yǔ)。它不由基因(yīn)驱使，而(ér)是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)name是什么意思 name是姓还是名句诗充满(mǎn)浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的(de)角度对亲情做(zuò)出了不(bù)一样的阐述。如(rú)果(guǒ)不(bù)透露答案(àn)，你能(néng)想到(dào)这是(shì)聊天机器(qì)人ChatGPT所写(xiě)吗(ma)？最近(jìn)，招行信用卡在官方微信公众号发布(bù)了(le)名为(wèi)《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招(zhāo)行亲情信(xìn)用卡诠释(shì)“人生(shēng)逆旅，亲(qīn)情无(wú)价”》的推文，这两(liǎng)句诗正(zhèng)是(shì)出于此。据了解，这是金融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传(chuán)稿件。不过(guò)，这并不能严格算是ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士等AI专家与招(zhāo)行信用卡(kǎ)合作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求(qiú)出发，对(duì)内容生产、金融产品与合作伙伴生态，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技术来生成内容）模(mó)型生成(chéng)特性的角度(dù)出发，展开了有(yǒu)趣(qù)、有意义的实验。有金融业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不(bù)出材料(liào)，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真(zhēn)的name是什么意思 name是姓还是名有人这么(me)做了(le)。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医(yī)美行业研(yán)究报告(gào)。据该(gāi)团队介绍，“从(cóng)过程(chéng)来看(kàn)，搭建报告(gào)框架、生(shēng)成文字并翻译共花费约(yuē)1小时。从结(jié)果来(lái)看(kàn)，不可否(fǒu)认(rèn)的是，ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰写等方面均具有较(jiào)高(gāo)水平，但采用该(gāi)种直接生成+翻译模式形成的(de)报(bào)告仍(réng)具有以下问题(tí)：在标点和术语方面存在明显错(cuò)误(wù)、无法(fǎ)得知引(yǐn)用数据来源及可靠(kào)性、部分复(fù)杂语句翻译后表意不(bù)清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应(yīng)用(yòng)也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询知(zhī)识库等方面应用(yòng)，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容生(shēng)成。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营(yíng)态势评(píng)估，专(zhuān)业分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会(huì)考虑(lǜ)购买相关服务(wù)。在(zài)众(zhòng)多的畅想中，应用于(yú)银行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称(chēng)得上(shàng)是人工智能，能(néng)把(bǎ)天聊死(sǐ)。”对于这一点(diǎn)，某金融科技公司技术(shù)专家告诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能语(yǔ)音、智能(néng)客服、智能催(cuī)收(shōu)都是ChatGPT在金融(róng)上很好的落地(dì)点，能聊(liáo)得下去(qù)，比(bǐ)现在这种AB判(pàn)断的(de)智能语音要更贴(tiē)近(jìn)现实一些 。”中(zhōng)关(guān)村科金(jīn)技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和(hé)GPT两部分(fēn)，即上层的对话(huà)能(néng)力(lì)和底层的大规模语言模型能力。关于对话(huà)能力，在金融领域(yù)对话的应用(yòng)场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培(péi)训、线上营业厅(tīng)等。张杰指出，关于语言(yán)模型能力，除了生成(chéng)对话、生成(chéng)图片外，还带来的一(yī)个惊喜，就是(shì)涌现出了思维链推理(lǐ)能力(lì)，在提示(shì)下它可以将(jiāng)复杂的(de)任务分解成一步步的子(zi)任(rèn)务(wù)。这(zhè)就(jiù)大幅拓(tuò)展(zhǎn)了AI的应用范围，除(chú)了替代简单重复(fù)的体(tǐ)力劳动，还能(néng)替代(dài)简单重复的脑(nǎo)力劳动(dòng)、辅助做(zuò)一些复杂的(de)脑力劳动、创(chuàng)造性(xìng)工(gōng)作。比如：营销文案撰写、根(gēn)据(jù)文(wén)章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险(xiǎn)，就看怎么用(yòng)，交(jiāo)互(hù)的内(nèi)容可能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有达到(dào)可以(yǐ)应用这个(gè)程度，因为还(hái)在摸(mō)索”......当真正谈(tán)论起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融(róng)场(chǎng)景下(xià)的(de)应用，无(wú)论是银行，还是科(kē)技公司，都表现出了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经(jīng)推(tuī)出就在社交媒体走红。瑞(ruì)银集团发布研报称之为“史(shǐ)上(shàng)增长最快的消费者应用”，5天注册用(yòng)户(hù)就超(chāo)100万，月(yuè)活破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最(zuì)近一小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何(hé)才(cái)能最(zuì)好地使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可(kě)以通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技(jì)术来改善运营并为(wèi)客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化(huà)客户服务(wù)任务，回答常(cháng)见问题或提(tí)供有(yǒu)关(guān)产品和服(fú)务(wù)的(de)详(xiáng)细信息。

这可以让客户(hù)服务代表腾出(chū)时间专注于更复杂(zá)或高(gāo)价值的任务，从而提(tí)高整体效率和(hé)客(kè)户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从(cóng)大量数据中生成(chéng)见解和(hé)分(fēn)析，使银行能够(gòu)快速轻松地获得(dé)对其(qí)运营的宝(bǎo)贵见解，并做出更(gèng)明(míng)智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能(néng)会变得更(gèng)加强大和(hé)通(tōng)用(yòng)，从而使(shǐ)银(yín)行能(néng)够将(jiāng)其(qí)用于更广泛的任(rèn)务和(hé)应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在(zài)金融应(yīng)用场景下(xià)不(bù)是简单的闲(xián)聊，机(jī)器(qì)人(rén)不(bù)仅要模(mó)拟真人回(huí)复，还要有(yǒu)领域(yù)知(zhī)识(shí)的注入，要兼顾(gù)答案的准确(què)性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报(bào)告也不(bù)难看出(chū)，该技术(shù)还(hái)有(yǒu)待(dài)完(wán)善(shàn)，或者说(shuō)还不能独(dú)立使用，而是(shì)需(xū)要人工配合。一位(wèi)银行(xíng)的技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正落地(dì)，也(yě)许还需要2-3年之(zhī)久(jiǔ)。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语(yǔ)言模型无(wú)疑(yí)是一项(xiàng)重要的科(kē)技(jì)成(chéng)果，但同(tóng)时面临着一些挑(tiāo)战和(hé)风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意味着它在回答(dá)问题可能(néng)存在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以及(jí)其(qí)他类似(shì)的模型可能(néng)被用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库研究(jiū)员李建(jiàn)平告诉记者，如同其他人工智能模(mó)型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效率(lǜ)的工具(jù)，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代(dài)码。同时也可能被绕过安全机制，用于实施(shī)有(yǒu)害的活(huó)动。

比如，对网络安全(quán)行业来说，既可(kě)以用(yòng)来编写网(wǎng)络钓鱼(yú)、生成恶意软件(jiàn)、开展社工攻击，也成(chéng)为网络防御者(zhě)的(de)有力(lì)工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分原因是模型(xíng)目前仍然会生成一些虚假错误内(nèi)容，并且难以(yǐ)辨别(bié)。对于如何(hé)规避ChatGPT所带来(lái)的(de)安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似(shì)模型进行培训，标记恶意(yì)的活(huó)动(dòng)和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员(yuán)提供；同时(shí)对(duì)ChatGPT设(shè)置难(nán)以绕过护栏，提升恶(è)意人员利用其生成恶(è)意内容、开(kāi)展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 name是什么意思 name是姓还是名