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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣布，将启用9一滴水多少ml 一滴水多少克5311全国统(tǒng)一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有自助下(xià)单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等一滴水多少ml 一滴水多少克方面(miàn)制(zhì)定了(le)全网(wǎng)可(kě)行(xíng)的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润(rùn)较上年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当(dāng)地服务(wù)网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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