金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联(lián)合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部secx的不定积分推导过程，secx的不定积分推导过程图片市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代(dài)理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)secx的不定积分推导过程，secx的不定积分推导过程图片建立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通(tōng)过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务(wù)。加强(qiáng)存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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