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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线事项的(de)公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级人大代表的(de)依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面的(de)投诉以(yǐ)及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社(shè)会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民(mín)政府的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义、培训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区(qū)域(yù)内(nèi)的(de)经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定(dìng)行政(zhèng)法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管(guǎn)理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织的(de)合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工(gōng)作部门的不(bù)适当(dāng)的指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳(láo)动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数(s武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义hù)民(mín)族(zú)聚居的(de)地方(fāng)依(yī)照(zhào)宪法和法(fǎ)律实(shí)行(xíng)区(qū)域(yù)自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的(de)国(guó)务(wù)院行政(zhèng)管理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全(quán)国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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