雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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