雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东(dōng哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音)健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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