雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东粗犷，粗旷和粗犷区别在哪(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)粗犷，粗旷和粗犷区别在哪东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cón粗犷，粗旷和粗犷区别在哪g)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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