4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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