雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东(dōng)零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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