无需(xū)出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投中国人口第一大省，中国人口第一大省排名机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》中国人口第一大省，中国人口第一大省排名，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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