年轻人有必要吃鱼油吗，鱼油服用多久要停一停

　　4月(yuè)20日，作为国内规模最(zuì)大的(de)民营能源(yuán)企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会(huì)责任报告(gào)，就(jiù)公司环境(jìng)、社会和管治三个维(wéi)度展开详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了(le)社(shè)会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能(néng)源为主的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积(jī)极主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司(sī)始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责(zé)任，明(míng)确内部员(yuán)工的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公(gōng)司的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意(yì)识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实(shí)环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活(huó)动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳节(jié)能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节能(néng)领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密(mì)度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行(xíng)业气(qì)候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际(jì)权威(wēi)第(dì)三方咨询机构合(hé)作，开展了领先披露天(tiān)然气产品全(quán)生命(mìng)周期碳(tàn)排(pái)放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略(lüè)，并结(jié)合公司的(de)业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进(jìn)能源、经济、社(shè)会与环境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度(dù)报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案的综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这(zhè)一(yī)业(yè)务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)共有(yǒu)60个综合能源项目完(wán)成建设并投入运(yùn)营(yíng)，累(lèi)计已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售(shòu)及(jí)服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研(yán)究(jiū)院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智技(jì)术，强化泛能(néng)理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资(zī)源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地(dì)面(miàn)等区域的太阳(yáng)能(néng)资(zī)源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于(yú)多(duō)地开展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发电项目，装机(jī)规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站(zhàn)，设(shè)计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安全数智(zhì)化，实(shí)现全业务场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生(shēng)产安全和数智安(ān)全(quán)双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职安全管理人(rén)员(yuán)1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时(shí)和(hé)总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此外(wài)，公司员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和(hé)素(sù)质工程为核心的多(duō)个公(gōng)益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来(lái)发(fā)展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立(l年轻人有必要吃鱼油吗，鱼油服用多久要停一停ì)了完善的企业治理架构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持(chí)续加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建(jiàn)设(shè)，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及(jí)内(nèi)部(bù)管控体系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的(de)视角理解市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比由2021年的(de)8％提(tí)升至(zhì)2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断(duàn)加(jiā)强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户(hù)提供专业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司(sī)优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉(sù)调查过程(chéng)须遵(zūn)循客(kè)观(guān)性和(hé)真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份的客户(hù)满意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉(sù)处理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢(láo)把握(wò)天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可(kě)持续(xù)发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司在(zài)管治(zhì)、环(huán)境及(jí)社会等(děng)多方面的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有年轻人有必要吃鱼油吗，鱼油服用多久要停一停同仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇(piān)章。

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