无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失(shī)去(qùa的负一次方是多少矩阵，a的负一次方是多少线性代数)了(le)其(qí)存在的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系a的负一次方是多少矩阵，a的负一次方是多少线性代数到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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