4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

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对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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