交通运输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办(bàn)公厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室(shì)秘书局发(fā)布切实做好网约车(chē)聚合平台规(guī)范管理有关工作的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地有(yǒu)关(gu在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动ān)部门要根据法定职(zhí)责保持打(dǎ)击非(fēi)法营(yíng)运(yùn)高压(yā)态势，对(duì)存在违法违规行为(wèi)的(de)网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚合(hé)平台不得干预(yù)网约车平台公(gōng)司价(jià)格行为(wèi)，不(bù)得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度(dù)及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩(zhì)序。

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