雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(y昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名uē)能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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