雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生说唱歌手bp，说唱b7是什么意思是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群人，说唱歌手bp，说唱b7是什么意思刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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