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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)的(de)开(kāi)通(tōng)，中通(tōng)快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务(wù)质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步(bù)维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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