无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的(de)确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如(rú)何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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