无需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的(de)现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字况(kuàng)均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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