4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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