国(guó)泰航空(kōng)周(zhōu)二晚间发布最(zuì)新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍(shào)波代表国泰航空，就有关(guān)旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响(xiǎngln函数的运算法则求导，ln运算六个基本公式)的乘(chéng)客和社会(huì)各界表示诚挚的歉意。 

　　目(mù)前，我们(men)已完(wán)成对于事(shì)件的调(diào)查，并依据(jù)公司的规章制度，对(duì)三位涉(shè)事的空中服务员(yuán)予(yǔ)以解聘。在此，我想再(zài)次(cì)重申，对于(yú)个别(bié)员工严重违反公司(sī)规章制度及(jí)道德准则的行为(wèi)，国(guó)泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不(bù)姑息。 

　　为了避免(miǎn)同类(lèi)事(shì)件再次发(fā)生，我将亲自领导跨部(bù)门的工作小组作出(chū)全面检讨，重新审视我们(men)的服务(wù)流(liú)程、人员培(péi)训(xùn)和相关制度(dù)，进一步提升国泰航(háng)空的服务品质；其中(zhōng)最重要(yào)的，是确保所(suǒ)有国泰员工必须(xū)尊重来自不同背(bèi)景及文化的旅(lǚ)客，在所有的(de)服(fú)务(wù)地区(qū)均提供专业且一致的服务(wù)。 

　　我们感(gǎn)谢社会各界对于国泰航空的持续关(guān)注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅(lǚ)客提供更加满意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台(tái)举(jǔ)报国(guó)泰航空空乘歧视非(fēi)英(yīng)语(yǔ)乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月21日(rì)搭乘(chéng)国泰航空CX987航班(bān)，由(yóu)成都(dōu)飞往香港(gǎng)，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食(shí)及休息(xī)之(zhī)处。该网友描述(shù)，国泰航空(kōng)空乘人员在飞机飞行过(guò)程中，不间断使用英语、粤语抱怨(yuàn)乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们(men)不会(huì)说(shuō)毛毯的英文(wén)， 那他们就(jiù)不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在(zài)地上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使用自己会的英文(wén)单词想要向这些(xiē)‘只会英文的(de)’乘务员拿毛(máo)毯，结果反(fǎn)被(bèi)取笑(xiào)。”该(gāi)网友称。位于该(gāi)网友(yǒu)前(qián)排的(de)乘客在尝试用(yòng)英文(wén)询问空乘如(rú)何填写入境卡时，同样得(dé)到了无比不(bù)耐烦的(de)回答(dá)。

　　5月22日(rì)晚(wǎn)，@国泰航空 发布声明：已知(zhī)悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快(kuài)经历，对此深(shēn)表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提(tí)供高品质的服务，对于此次(cì)事(shì)件高度重视。我(wǒ)们已经联(lián)系相(xiāng)关旅(lǚ)客进一步(bù)了解情(qíng)况，并(bìng)会进行(xíng)严肃(sù)调查处理。在此，我们对于此事件给大(dà)家带(dài)来(lái)的(de)困扰再次致以深深的歉(qiàn)意(yì)。

　　5月23日国泰航空再次发(fā)微博回应(yīng)歧(qí)视(shì)旅客事件，已经暂停(tíng)有关空中空服员的飞(fēi)行任(rèn)务，即时展(zhǎn)开(kāi)内部调查。

　　该事ln函数的运算法则求导，ln运算六个基本公式件引发了网(wǎng)友的集体(tǐ)声(shēng)讨，各大媒体也(yě)下场表态该事件(jiàn)是(shì)ln函数的运算法则求导，ln运算六个基本公式彻(chè)头彻尾(wěi)的歧(qí)视：

　　在(zài)飞(fēi)机上发放或(huò)根据乘客需求提(tí)供(gōng)毛毯(tǎn)，是机上服务的常(cháng)见项(xiàng)目(mù)。明明能听懂乘客的话，相关服务需求(qiú)也在(zài)航司规定的服务(wù)范围内，空乘(chéng)却装(zhuāng)聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘(chéng)客(kè)，那(nà)就是彻头彻尾的歧(qí)视。凭什么觉得(dé)不会说英语或粤(yuè)语的(de)乘客就低人一等(děng)？

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 ln函数的运算法则求导，ln运算六个基本公式