4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗de)手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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