MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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