4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(x一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的iē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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