4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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