雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最(zuì)大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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