雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织一公里大概多少步 一公里大概要走几一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟分钟变革中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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