金融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对(du临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2ì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人(rén)员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价(jià)和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确(què)服务(wù)项(xiàng)目(mù)和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平台的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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