交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压(yā)实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)结合(hé)各自服(fú)务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司(sī)要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等(děng)部门要督促网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司落实明码标价等要求(qiú)，不得(dé)以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预网约(yuē)车平(píng)台公司价格(gé)行(xíng)为(wèi)，不得(dé)直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手市场秩(zhì)序。

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