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　　点击(jī)拨(bō)打选项，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出(chū)转人工或者人工客服(fú)，等待转接至(zhì)人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95323岁属什么生肖11全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效23岁属什么生肖解(jiě)决了(le)因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他(tā)业务于(yú)一体(tǐ)的大(dà)型集团公(gōng)司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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