4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显吊带和背心有什么区别，吊带和背心有什么区别示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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