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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处　该专线将全(quán)年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型(xíng)集(jí)团公(gōng)司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服(fú)务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上(shàng)海地区(qū)的(de)快(kuài)递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总(zǒng)部指导建(jiàn)议(yì)并结(jié)合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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