交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监(jiān)督管理总局(jú)办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实(shí)做好网约车聚(jù)合平台规(guī)范(fàn)管理有(yǒu)关(guān)工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业(yè)责(zé)任(rèn)，保障乘客和驾(jià)驶员合法(fǎ)权益。督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网约车平(píng)台(tái)公司结合各自(zì)服(fú)务内容，依(yī)法建立健(jiàn)全(quán)咨(zī)询服务和(hé)投诉(sù)处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客(kè)和(hé)驾(jià)驶员(yuán)的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据(jù)法定职(zhí)责保持打击非(fēi)法营运(yùn)高(gāo)压(yā)态势，对(duì)存(cún)在违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎ剪子股儿和籰子的意思是什么，剪子股儿是什么ng)约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光。

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