无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击人次是指什么，人次是单位吗“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行人次是指什么，人次是单位吗。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱导人次是指什么，人次是单位吗等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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